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# 데이터 다운로드

{% hint style="info" %}
*오디언스  > 유저관리 > 유저 리스트 >*`유저 데이터 관리`-`유저 목록 전체 다운로드` 를 클릭합니다.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/w9xUxUhWwG6BenRjpG4k" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

> **🙋‍♂️ 한글이 깨지나요?**\
> 윈도우에서 엑셀로 유저 데이터 파일을 확인해볼 때 한글이 깨지는 경우, 아래 과정에 따라 UTF-8로 변환하여 열어보시길 바랍니다.

**1️⃣** 엑셀을 새로 열어 \[데이터] - \[텍스트/CSV에서] 를 클릭하고 다운된 파일을 가져옵니다.

<figure><img src="/files/I068TbKw7tYeQEvNRNbV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/tjgUqzpFBrBMZCbiobFo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**2️⃣** '파일 원본' 을 '65001:유니코드(UTF-8)' 로 바꿔 쉼표 구분 기호에 맞추고, 데이터가 열에 맞게 잘 들어오는 것을 확인하고 로드합니다.

<figure><img src="/files/Y87DOi37lwZPkqo9mQzx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**3️⃣** 엑셀에서 깨지지 않고 정상적으로 들어오는 파일을 확인합니다.

<figure><img src="/files/UDAb9woWtVqRrDybmznY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>