# CRM 메시지 발송하기

## 💌 CRM 메시지 의 핵심 <a href="#crm-1" id="crm-1"></a>

### CRM 메시지 그냥 보내도 될까요? <a href="#crm-1" id="crm-1"></a>

> 많은 기업이 고객과의 접점을 늘리고 관계를 강화하기 위해 카카오톡, 문자메시지 등의 채널을 활용한 ‘CRM(Customer Relationship Management) 메시지’를 적극 활용하고 있어요.
>
> 그러나 고객과의 관계가 강화되고 충성도가 높아질 거라는 기대와 달리 메시지의 오픈율은 점차 낮아지고, 많은 고객이 메시지를 열어보는 것 조차 하지 않거나 수신거부/차단으로 이어지기도 합니다.&#x20;
>
> 왜 그럴까요? 🤨
>
> 넘쳐나는 정보 속 하루에도 수십 통의 메시지, 앱 알림을 받는 고객은 불필요하거나 관심 없는 메시지에 피로감을 느끼곤 합니다. CRM 메시지의 오픈율과 전환율을 높이려면 고객의 관심과 필요를 충족시키는 접근이 필요해요.&#x20;
>
> 단순히 메시지 수를 늘리는 방식이 아닌, 고객이 자발적으로 열어보고 싶게 만들어야 합니다. 이를 위해서는 **정교한 타겟팅, 개인화된 메시지, 적절한 발송 빈도와 시간대, 메시지 구성 방식** 등의 전략적 변화를 필수적으로 고려해야 합니다.

### 고객이 받고 싶어하는 CRM 메시지 발송하기 <a href="#crm-1" id="crm-1"></a>

> **① 정교한 타겟팅**
>
> 메시지 오픈율을 높이기 위해서는 고객 데이터를 활용한 타겟팅이 기본입니다. 모든 고객에게 일괄 발송하는 메시지 대신 고객의 속성/행동 데이터, 관심사, 구매 이력 등을 분석해 메시지를 보내는 대상과 내용을 세밀하게 조정할 필요가 있어요.
>
> **② 개인화된 메시지**
>
> 고객의 이름을 넣는 것에서 더 나아가, 맞춤형 콘텐츠를 보낼 수 있어야 합니다. 고객의 연령대, 구매 패턴, 취향 등을 고려해 각 고객에게 맞는 상품 추천이나 정보를 제공하면 참여도를 높일 수 있어요!&#x20;
>
> **③ 적절한 발송 빈도와 시간대**
>
> 고객이 메시지를 받는 빈도와 시간대는 고객의 피로감을 좌우하는 중요한 요소에요. 고객이 느꼈을 때 적절한 빈도는 얼마 정도인지, 메시지를 주로 확인하는 시간대는 언제인지 분석해서 그에 맞춰 메시지를 보내면 긍정적인 효과가 있을 거에요.
>
> **④ 모바일 최적화 및 기술적 개선**
>
> 메시지 콘텐츠에 포함된 버튼이나 링크를 클릭했을 때 원활하게 이동이 되는 동시에 추적이 가능해야 합니다. 모바일 환경이라면 앱 또는 웹사이트로 잘 이동되는지도 점검해봐야 해요.
>
> **⑤ 메시지 성과 데이터를 통한 고객 행동 분석**
>
> 메시지 발송만으로 성과를 판단할 수 없기 떄문에, 가장 중요한 것은 지속적인 데이터 분석이에요. CRM 메시지의 발송율, 오픈율, 클릭율, 수신 이후의 행동 데이터를 분석하다보면 고객이 어떤 내용에 반응하는지 파악할 수 있고, 부족한 부분을 개선시킬수있어요.&#x20;

**이처럼 신경써야 할 부분이 많아 걱정인 분들을 위한 와이즈트래커의 마케팅 오토메이션이 준비되어 있어요. 🚀**\
아래의 설명을 읽고, 어떤 기능이 필요한지 체크해주세요!

***

## 🚀 마케팅 오토메이션

### 마케팅 오토메이션이란?

> 앱과 웹을 통해 수집한 다양한 고객의 활동 데이터와 관심사를 최대로 활용하여&#x20;
>
> 고객에게 기분 좋은 알림을 전달하는 와이즈트래커의 CRM 마케팅 자동화 솔루션입니다.&#x20;

### 이런 걸 할 수 있어요 ! 🌟

{% hint style="success" %}
불필요한 마케팅 액션을 줄이면, 고객의 피로도는 줄어들고 메시지 효율은 높일 수 있어요. 고객이 반응하는 채널을 파악하고 딱 알맞은 타겟에게 메시지를 보내 메시지 오픈율과 상호작용을 극대화해보세요! 💌💫
{% endhint %}

* [x] 앱푸시, 카카오 알림톡/브랜드 메시지, 문자메시지 등 **다양한 채널을 한 곳에서 통합 관리**
* [x] 일회성의 메시지 발송으로 끝나는 것이 아닌, **메시지 성과에 따른 후속 메시지 발송과 인사이트 도출**
* [x] 어트리뷰션, 애널리틱스 데이터를 이용한 **개별 고객 맞춤 오디언스 타겟 활용**
* [x] 모두에게 보내지는 스팸 메시지는 이제 그만 ! 전환율을 높이는 **고객의 행동에 따른 메시지 시나리오 설계**

### 메시지 유형 살펴보기 👀 <a href="#message-type" id="message-type"></a>

#### **알림톡** <a href="#alimtalk" id="alimtalk"></a>

<div align="center" data-full-width="false"><figure><img src="https://document.wisetracker.co.kr/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1529900289-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FffFmG9dWIhrroiJoXovv%252Fuploads%252FX7u4wZ266tiWjH5yGs3O%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Deeaba6e6-f9a5-45ac-bde2-365388981292&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=5eed4459&#x26;sv=1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### **브랜드 메시지** <a href="#brand-message" id="brand-message"></a>

<div data-full-width="false"><figure><img src="https://document.wisetracker.co.kr/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1529900289-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FffFmG9dWIhrroiJoXovv%252Fuploads%252FhVE8o7cc9mMgH2jebPde%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D219bf529-918f-4e59-ac96-b364d42ac3b8&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=4c36fe47&#x26;sv=1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### **문자메시지**

> *SMS* : 기본 텍스트 메시지 / *LMS :* 더 긴 텍스트 메시지 / *MMS* : 이미지 포함 메시지

#### **앱푸시**

#### **이메일** (제공 예정)

##

***

## 🏃🏻‍♀️ 시작하기  | 어떤 기능이 필요한가요 ? <a href="#or" id="or"></a>

<table data-full-width="false"><thead><tr><th width="463" align="center">🙆‍♀️🙆‍♂️🙆</th><th data-type="checkbox">CASE 1. BASIC</th><th data-type="checkbox">CASE 2. ADVANCED</th></tr></thead><tbody><tr><td align="center">멀티채널(카카오 알림톡/브랜드 메시지, 문자메시지, 앱푸시) 메시지 발송</td><td>true</td><td>true</td></tr><tr><td align="center">업로드한 유저 속성을 커스텀 변수로 설정한 개인화 메시지 발송</td><td>true</td><td>true</td></tr><tr><td align="center">메시지 클릭 성과 확인</td><td>true</td><td>true</td></tr><tr><td align="center">메시지 발송 후 앱설치/회원가입/상품조회/구매 등의 컨버전 분석</td><td>false</td><td>true</td></tr><tr><td align="center">광고 성과와 유저 행동 데이터를 기반한 발송 타겟 생성</td><td>false</td><td>true</td></tr><tr><td align="center">유저의 속성▪행동 조건에 따른 메시지 자동화 및 마케팅 저니 생성</td><td>false</td><td>true</td></tr><tr><td align="center"><mark style="color:purple;">광고 성과 트래킹부터 유저 행동 분석,</mark> <br><mark style="color:purple;">데이터에 기반한 CRM 마케팅까지 한 번에 !</mark></td><td>false</td><td>true</td></tr></tbody></table>

> 필요한 기능이 포함된 CASE 를 선택하여 단계별로 진행해주세요 ! 🧙🏻🪄
>
> #### [CASE 1. BASIC](#case-1.-basic)  <a href="#case-1.-basic-case-2.-advanced" id="case-1.-basic-case-2.-advanced"></a>
>
> #### [CASE 2. ADVANCED](#case-2.-advanced) <a href="#case-1.-basic-case-2.-advanced" id="case-1.-basic-case-2.-advanced"></a>
>
> #### [+ 알림톡 API 자동 발송하기](#alimtalk-automation) <a href="#api" id="api"></a>

***

### **CASE 1. BASIC**

> 마케팅 액션 (메시징 서비스)

{% stepper %}
{% step %}
**와이즈트래커 회원가입**

와이즈트래커 서비스 이용을 위해 회원가입을 진행해주세요.

[**회원가입 하러 가기 >**](https://analytics.wisetracker.co.kr/console/signup)

[`💭 회원가입 중 도움이 필요해요.`](https://document.wisetracker.co.kr/basic/signup)

{% endstep %}

{% step %} <mark style="color:red;">**(공통)**</mark>**&#x20;발신번호 등록  | &#x20;**<mark style="color:yellow;">**(카카오톡)**</mark>**&#x20;카카오 비즈니스 채널 등록**

메시지를 발송하기 위한 발신번호와 카카오 비즈니스 채널을 등록해주세요.

[`📞 발신번호 등록`](https://document.wisetracker.co.kr/basic/crm/register-number)  **|**  [`🚫 080 수신거부번호 등록`](https://document.wisetracker.co.kr/basic/crm/080) (광고성 문자메시지 이용 계획 있을 시 필수)&#x20;

[`🟨 카카오 비즈니스 채널 등록`](https://document.wisetracker.co.kr/basic/crm/kakao-channel)

{% endstep %}

{% step %}
**유저 등록**

메시지 발송 대상으로 선택할 유저 데이터를 업로드해주세요. API 로 업데이트하거나, CSV 파일을 업로드하실 수 있습니다.&#x20;

{% hint style="info" %}
유저 속성, 유저 그룹 세그먼트 등의 유저관리 기능이 필요하지 않은 경우, 메시지 발송 시 발신번호를 직접 입력하는 것으로 대체할 수 있습니다.
{% endhint %}

[`👤 발송대상 유저 데이터 업로드`](https://document.wisetracker.co.kr/audience/user-management/user-list/data-upload)

{% endstep %}

{% step %}
**메시지 포인트 잔액 확인**

메시지를 발송하기 전 메시지 포인트 잔액이 충분한지 확인해주세요. 메시지 발송 시 포인트 잔액이 부족하면, 발송이 실패됩니다.

[`🪙 메시지 포인트 충전`](https://document.wisetracker.co.kr/basic/crm/point)

{% endstep %}

{% step %}
**메시지 발송**

{% hint style="warning" %}
카카오 알림톡의 경우, 승인된 템플릿으로만 메시지 작성이 가능합니다. 미리 템플릿을 작성하여 승인 요청해주세요.
{% endhint %}

[`✍🏻 카카오 알림톡 템플릿 생성하기`](https://document.wisetracker.co.kr/crm/kakao-sms/alimtalk#undefined-8)

[`✅ 카카오 알림톡 템플릿 승인받기`](https://document.wisetracker.co.kr/crm/kakao-sms/alimtalk#undefined-12)

[`💌 카카오톡 발송하기`](https://document.wisetracker.co.kr/crm/kakao-sms#send)

[`💌 문자메시지 발송하기`](https://document.wisetracker.co.kr/crm/kakao-sms/sms)&#x20;
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### **CASE 2. ADVANCED**

> 어트리뷰션 + 애널리틱스 + 마케팅 오토메이션

{% stepper %}
{% step %}
**와이즈트래커 회원가입**

와이즈트래커 서비스 이용을 위해 회원가입을 진행해주세요.

[**회원가입 하러 가기 >**](https://analytics.wisetracker.co.kr/console/signup)

[`💭 회원가입 중 도움이 필요해요.`](https://document.wisetracker.co.kr/basic/signup)

{% endstep %}

{% step %}
**앱/웹 서비스 등록**

고객의 행동을 분석할 대상 앱 또는 웹사이트를 등록해주세요.&#x20;

[`📱앱/웹사이트 등록`](https://document.wisetracker.co.kr/signup#undefined-6)&#x20;

{% endstep %}

{% step %}
**SDK 설치  |  인앱 이벤트 설정**

1\) 데이터 분석을 위한 SDK 를 설치해주세요. 앱 푸시 이용 예정이 있다면, 푸시 SDK 도 추가로 설치해주세요.

[`🧑🏻‍💻 분석 SDK 설치`](https://app.gitbook.com/s/-M_ZKcnBFmefw9Yfed6b-3102695190/sdk)&#x20;

[`🧑🏻‍💻 푸시 SDK 설치`](https://app.gitbook.com/s/-M_ZKcnBFmefw9Yfed6b-3102695190/push)&#x20;

2\) 고객 행동 데이터 분석을 위한 인앱이벤트 코드를 설정해주세요. 수집된 데이터에 대해 필터를 적용하여 메시지 타겟 오디언스로 활용하거나, 메시지 발송 이후 전환 성과를 분석할 수 있습니다.

[`🧑🏻‍💻 인앱 이벤트 설정`](https://app.gitbook.com/s/-M_ZKcnBFmefw9Yfed6b-3102695190/in-app-event/configuration)

{% hint style="info" %}
[회원가입](https://app.gitbook.com/s/-M_ZKcnBFmefw9Yfed6b-3102695190/in-app-event/event-list/basic#undefined), [로그인](https://app.gitbook.com/s/-M_ZKcnBFmefw9Yfed6b-3102695190/in-app-event/event-list/basic#undefined-3), [구매 완료](https://app.gitbook.com/s/-M_ZKcnBFmefw9Yfed6b-3102695190/in-app-event/event-list/e-commerce#undefined-52) 등의 필수 이벤트는 반드시 태깅해주세요.

<mark style="color:red;">**특히 유저 정보가 업데이트되는 시점(회원가입 완료 등) 에는**</mark> [Basic : 공통 이벤트 #유저 정보 측정](https://app.gitbook.com/s/-M_ZKcnBFmefw9Yfed6b-3102695190/in-app-event/event-list/basic#setuser "mention")<mark style="color:red;">**의 "setMemberId" 를 반드시 추가해주셔야 합니다.**</mark>

🔗참고 : [analytics-crm-sync](https://document.wisetracker.co.kr/audience/user-management/analytics-crm-sync "mention")

분석이 필요한 이벤트 코드를 잘 설정하면, 수집된 데이터를 기반으로 발송대상 타겟 및 마케팅 저니를 생성할 수 있습니다.
{% endhint %}

{% endstep %}

{% step %} <mark style="color:red;">**(공통)**</mark>**&#x20;발신번호 등록  | &#x20;**<mark style="color:yellow;">**(카카오톡)**</mark>**&#x20;카카오 비즈니스 채널 등록**

메시지를 발송하기 위한 발신번호와 카카오 비즈니스 채널을 등록해주세요.

[`📞 발신번호 등록`](https://document.wisetracker.co.kr/basic/crm/register-number)  **|**  [`🚫 080 수신거부번호 등록`](https://document.wisetracker.co.kr/basic/crm/080) (광고성 문자메시지 이용 계획 있을 시 필수)&#x20;

[`🟨 카카오 비즈니스 채널 등록`](https://document.wisetracker.co.kr/basic/crm/kakao-channel)

{% endstep %}

{% step %}
**유저 등록**

메시지 발송 대상으로 선택할 유저 데이터를 업로드해주세요. API 로 업데이트하거나, CSV 파일을 업로드하실 수 있습니다.&#x20;

[`👤 발송대상 유저 데이터 업로드`](https://document.wisetracker.co.kr/audience/user-management/user-list/data-upload)

{% endstep %}

{% step %}
**발송 타겟 오디언스 생성**

메시지를 발송할 타겟 오디언스를 생성합니다. 전체 유저 대상으로 발송하고자 하는 경우 생략해도 괜찮습니다.&#x20;

[`유저의 속성▪행동 조건 필터를 적용하여 타겟 오디언스 생성하기`](https://document.wisetracker.co.kr/audience/make)&#x20;

[`전환퍼널로 전환/이탈 유저 타겟 오디언스 생성하기`](https://document.wisetracker.co.kr/dashboard/analytics/funnel)

{% endstep %}

{% step %}
**메시지 포인트 잔액 확인**

메시지를 발송하기 전 메시지 포인트 잔액이 충분한지 확인해주세요. 메시지 발송 시 포인트 잔액이 부족하면, 발송이 실패됩니다.

[`🪙 메시지 포인트 충전`](https://document.wisetracker.co.kr/basic/crm/point)

{% endstep %}

{% step %}
**메시지 발송**

{% hint style="warning" %}
카카오 알림톡의 경우, 승인된 템플릿으로만 메시지 작성이 가능합니다. 미리 템플릿을 작성하여 승인 요청해주세요.
{% endhint %}

[`✍🏻 카카오 알림톡 템플릿 생성하기`](https://document.wisetracker.co.kr/crm/kakao-sms/alimtalk#undefined-8)

[`✅ 카카오 알림톡 템플릿 승인받기`](https://document.wisetracker.co.kr/crm/kakao-sms/alimtalk#undefined-12)

[`💌 카카오톡 발송하기`](https://document.wisetracker.co.kr/crm/kakao-sms#send)

[`💌 문자메시지 발송하기`](https://document.wisetracker.co.kr/crm/kakao-sms/sms)

[`💌 앱푸시 발송하기`](https://document.wisetracker.co.kr/crm/app-push/send)
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### ⚙️ 카카오 알림톡 자동 발송 <a href="#alimtalk-automation" id="alimtalk-automation"></a>

{% hint style="info" %}
유저에게 전달되어야 할 중요한 정보성 메시지를 카카오 알림톡을 통해 발송함으로써&#x20;

유저의 리텐션을 높일 수 있어요. 👀

알림톡은 주로 회원가입 완료, 배송 완료 등 적절한 타이밍에 맞춰 전달되어야 하기에

필요 시마다 직접 발송하기보다는 API 연동을 통해 자동 발송되도록 구현해야 합니다.
{% endhint %}

#### 🔔 알림톡으로 CRM 마케팅하는 방법 <a href="#alimtalk-crm" id="alimtalk-crm"></a>

📈 활성화, 전환(매출) 유도

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>회원가입 웰컴 메시지</strong><br></td><td>: 브랜드의 첫인상인 만큼 긍정적인 이미지 전달</td><td><p><br><br><mark style="color:green;">서비스 방문을 유도할 수 있도록 다양한 CTA 버튼을 추가해보세요!</mark><br></p><p><mark style="color:green;">-홈페이지 방문 유도</mark> </p><p><mark style="color:green;">-신규 회원 혜택, 쿠폰 안내</mark> <br><mark style="color:green;">-카카오톡 채널추가 제안</mark></p></td><td><a href="broken-reference">Broken file</a></td></tr><tr><td><strong>보유 쿠폰 만료 안내</strong><br><strong>소멸 예정 포인트 알림</strong></td><td><p></p><p>: 구매 지연 시간을 줄이고 즉각적인 구매를 유도</p><p>: 쿠폰 "만료" 가 주는 마감 효과</p></td><td><p></p><p></p><p><mark style="color:green;">쿠폰함으로 바로 랜딩될 수 있도록 CTA 버튼을 추가해볼까요?</mark></p></td><td><a href="broken-reference">Broken file</a></td></tr><tr><td><strong>후기 작성 독려</strong></td><td><p></p><p>: 고객의 다양한 후기는 유용한 피드백으로 활용 가능</p><p>: 긍정적인 리뷰로 인한  상품 추천 효과</p><p>: 고객 데이터 수집 </p></td><td><p></p><p></p><p><mark style="color:green;">후기 작성 시 제공되는 혜택 내용을 명시하면 작성율을 높이는데 효과적이에요.</mark></p></td><td><a href="broken-reference">Broken file</a></td></tr></tbody></table>

🚚 배송 관련

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>주문/예약/신청 완료</strong></td><td><p></p><p>:  고객에게 긍정적인 경험 제공</p><p>: 서비스 이용 고객의 불편함 해소</p></td><td><p></p><p></p><p><mark style="color:green;">한 눈에 파악할 수 있도록 직관적인 이미지를 추가하여 발송하는 건 어떨까요?</mark></p></td><td><a href="broken-reference">Broken file</a></td></tr><tr><td><strong>배송 시작 안내</strong><br><strong>상품 출고 안내</strong><br><strong>배송 완료 안내</strong></td><td>:서비스 이용 고객에게 편리함 제공</td><td><mark style="color:green;">메시지 내용에 택배사명과 송장번호를 기재하여 <code>배송 조회</code> 버튼을 추가해보세요!</mark></td><td><a href="broken-reference">Broken file</a></td></tr></tbody></table>

⏰ 중요한 알림

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>중요 일정, 이벤트 리마인드</strong></td><td><p></p><p>: 공연, 여행 등의 티켓 상품일 경우  고객이 잊지 않고  일정을 리마인드할 수 있도록 안내</p></td><td><p></p><p></p><p><mark style="color:green;">일정, 장소뿐만 아니라, 주의사항 등을 포함하여 친절하게 안내해보세요!</mark></p></td><td><a href="broken-reference">Broken file</a></td></tr></tbody></table>

#### 🧑🏻‍💻 알림톡 API 발송 연동하기 <a href="#alimtalk-api" id="alimtalk-api"></a>

{% stepper %}
{% step %}
알림톡 템플릿 작성

[`✍🏻 API 발송에 사용할 알림톡 템플릿 작성`](https://document.wisetracker.co.kr/crm/kakao-sms/alimtalk#undefined-8)

{% endstep %}

{% step %}
템플릿 승인 요청

알림톡은 승인 완료된 템플릿만 발송 가능합니다.

[`✅ 템플릿 승인 요청`](https://document.wisetracker.co.kr/crm/kakao-sms/alimtalk#undefined-12)

{% endstep %}

{% step %}
API 발송 전용 알림톡 메시지 작성

[`📩API 알림톡 메시지 저장`](https://document.wisetracker.co.kr/crm/kakao-sms/alimtalk#api)

{% endstep %}

{% step %}
API 메시지 발송 구현

API 조회 버튼 클릭 시 뜨는 안내문을 개발 담당자에게 전달하여, 적절한 시점에 메시지가 발송될 수 있도록 개발해주세요. 🧑🏻‍💻
{% endstep %}
{% endstepper %}

##

***

## 🙋🏻 자주 묻는 질문

<details>

<summary><strong>메시지 클릭 성과를 확인하고 싶어요.</strong></summary>

메시지 내용에 포함하는 링크를 와이즈트래커의 어트리뷰션링크로 사용해주시면, 해당 링크 클릭 성과를 확인할 수 있습니다.

<mark style="color:blue;">**어트리뷰션링크 생성**</mark> [#id-2-url-url](https://document.wisetracker.co.kr/tracking-management/link/attribution-link#id-2-url-url "mention")

링크 클릭 이후의 성과 확인은 [CASE2. ADVANCED](#case2-.-advanced) 에서 가능합니다! 🚀

메시지반응(클릭) 여부에 따른 후속 메시지 발송 또한 가능하니, 아래 내용도 참고해주세요.

[`후속 메시지 발송 설정하기`](https://document.wisetracker.co.kr/crm/kakao-sms/how-to-send#id-3-1)

</details>

<details>

<summary> <strong>카카오 알림톡 외에 다른 메시지도 템플릿을 미리 등록할 수 있나요?</strong></summary>

네, 모든 메시지 채널은 템플릿 등록이 가능합니다.

<mark style="color:red;">카카오 알림톡의 경우, 메시지 발송 전 템플릿 등록 및 승인 절차가 필수이니 꼭 미리 확인해주세요 !</mark>&#x20;

</details>