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# 오디언스 활용방법 알아보기

{% hint style="info" %}
**오디언스 매니저란?**

오디언스 매니저는 전체 유저를 적절한 조건에 부합하는 특정 고객 그룹으로 분류하여

정교한 오디언스 타겟팅 및 세분화된 데이터 분석이 가능하도록 돕는 역할을 합니다.
{% endhint %}

***

## ⚗️ 오디언스 생성하기

### <mark style="color:blue;">**1️⃣ 추천 오디언스 템플릿 이용**</mark>

유용하게 쓰일 수 있는 오디언스를 와이즈트래커가 미리 생성해놨어요 !&#x20;

와이즈트래커가 제공하는 추천 오디언스를 켜면 보다 쉽게 오디언스를 활용해볼 수 있습니다.

{% content-ref url="/pages/ELUlcXDxFmhO7dMV0rKt" %}
[추천 오디언스 바로 사용하기](/cafe24/audience-manager/audience-manager.md)
{% endcontent-ref %}

### <mark style="color:blue;">**2️⃣ 직접 오디언스 생성**</mark>

{% content-ref url="/pages/xy0AqJY7jlQ7YBBg5Zdu" %}
[원하는 조건으로 직접 생성하기](/cafe24/audience-manager/undefined-1.md)
{% endcontent-ref %}

원하는 오디언스 타겟이 추천 오디언스 조건과 부합하지 않다면, 직접 필터 조건을 커스텀 설정하여 오디언스를 생성해보세요 !&#x20;

### <mark style="color:blue;">**3️⃣ 오디언스 파일 업로드**</mark>

고객의 전화번호를 담은 데이터 파일을 보유하고 있다면, 해당 데이터를 업로드하여 오디언스로 활용할 수 있어요.

{% hint style="warning" %}
업로드하는 CSV 파일은 전화번호가 나열된 하나의 열로 구성되어야 하며, 열 제목은 사용하지 않습니다.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/AZoWztq113a91qQPmbU7" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

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## 🧑🏻‍🔬 오디언스 활용하기

### ① 마케팅 액션 타겟 발송

메시지 (카카오 알림톡, 브랜드메시지 / 문자메시지) 발송 시 , 발송 대상으로 오디언스를 선택하여 타겟으로 지정할 수 있어요.

{% hint style="success" %}
메시지 작성 화면 -> 기본 설정 > 발송 대상 -> `오디언스` -> 오디언스 선택
{% endhint %}

<figure><img src="/files/KaVckf62T5zjeZjpjdJ5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### ② 대시보드 필터 설정

생성된 오디언스는 모든 대시보드에서 필터로 사용할 수 있어요.

{% hint style="success" %}
대시보드 `상세조회` 설정 -> ⚙️-> 고급 검색 필터 > 오디언스 필터 -> 오디언스 선택 후 적용
{% endhint %}

<figure><img src="/files/DRveSTCwvVbBT6DwFiDl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>