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# 온사이트 캠페인 시작하기

## 1. 온사이트 캠페인이란?

온사이트 캠페인은 쇼핑몰에 방문한 고객의 행동, 로그인 상태, 구매 이력, 장바구니 이력, 보유 혜택 등의 조건에 따라 사이트 내 배너, 팝업, 시트 형태로 노출되는 캠페인입니다.

고객이 쇼핑몰을 탐색하거나 구매를 고민하는 시점에 맞춰 상품 추천, 쿠폰 안내, 이벤트 안내, 장바구니 구매 독려, 회원가입 유도 등의 메시지를 노출해보세요 ! 🏃🏻‍➡️

## 2. 기본 제공 온사이트 캠페인

{% hint style="success" %}
기본 제공 온사이트 캠페인은 고객의 첫 방문, 상품 탐색, 장바구니 담기, 구매 완료, 재방문, 재구매 등 주요 고객 여정에 맞춰 활용할 수 있도록 제공됩니다.

기본 제공 온사이트 캠페인을 활용하면 캠페인을 처음부터 직접 설계하지 않아도, 쇼핑몰 운영에 자주 활용되는 주요 시나리오를 빠르게 설정할 수 있어요.
{% endhint %}

{% tabs %}
{% tab title="상품 추천형 캠페인" %}
상품 추천형 캠페인은 고객의 상품 조회, 구매, 장바구니 담기 등의 행동 정보를 기반으로 고객이 관심을 가질 가능성이 높은 상품을 추천하는 캠페인입니다.

추천 상품은 설정된 추천 기준에 따라 자동으로 노출되며, 고객이 메시지를 클릭하면 추천 상품의 상세 페이지로 이동합니다.

* 현재 보고 있는 상품과 연관되어 많이 조회한 상품 추천하기
* 최근 30일 이내 구매한 상품과 연관있는 상품 추천하기
* 최근 7일 이내 장바구니에 담은 상품과 연관있는 상품 추천하기
* 신상품 추천하기
  {% endtab %}

{% tab title="혜택 안내형 캠페인" %}
혜택 안내형 캠페인은 고객에게 쿠폰, 이벤트, 적립금, 회원등급, 리뷰 혜택, 결제 혜택 등을 안내하는 캠페인입니다.

고객이 쇼핑몰에 방문하거나 상품을 조회하는 시점에 혜택을 노출하여 구매 결정을 돕고, 이벤트 페이지나 쿠폰 발급 페이지 등 원하는 페이지로 이동하도록 유도할 수 있습니다.

온사이트 메시지 클릭 시 연결할 URL을 직접 입력합니다.

* 최근 구매한 고객에게 리뷰 혜택 알리기
* 모든 방문자에게 이벤트 알리기
* 네이버페이 혜택을 알려서 구매 유도하기
* 구매 완료 페이지에서 회원 혜택 알려주기
* 보유한 적립금 리마인드하기
* 회원등급 혜택 안내
  {% endtab %}

{% tab title="전환 유도형 캠페인" %}
전환 유도형 캠페인은 고객이 구매, 회원가입, 앱 설치, 마케팅 수신 동의, 카카오톡 채널 추가 등 특정 행동을 완료하도록 유도하는 캠페인입니다.

장바구니에 상품을 담고 구매하지 않은 고객, 최근 회원가입했지만 아직 구매하지 않은 고객, 비회원 상태로 상품을 탐색하는 고객 등 전환 가능성이 높은 고객을 대상으로 캠페인을 노출할 수 있습니다.

온사이트 메시지 클릭 시 연결할 URL을 직접 입력합니다.

* 장바구니 담은 고객에게 구매 독려하기
* 장바구니 관심도가 높은 고객에게 구매 독려하기
* 신규 회원 첫 구매 유도하기
* 최근 회원가입한 미구매 고객에게 첫구매 쿠폰 발급하여 구매 유도하기
* 최근 첫구매 고객 방문 시 재구매 유도하기
* 비회원 구매 시도 고객에게 회원가입 혜택 알리기
* 비회원 고객에게 회원가입 혜택 알리기
* 모바일웹 방문 고객에게 앱 혜택 알리기
* 마케팅 수신 동의 유도하기
* 카카오톡 채널 친구 추가 유도하기
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

각 캠페인별 메시지 템플릿 및 노출 대상 및 조건 등 상세 내용은 다음 페이지를 확인해주세요.

{% content-ref url="/pages/dJj0DlCerhiNSxAZDzrF" %}
[기본 제공 온사이트 캠페인](/cafe24/onsite/preset-campaign.md)
{% endcontent-ref %}

## 3. 온사이트 캠페인 동작 방식

### 3-1. 캠페인 대상자

온사이트 캠페인의 대상자는 쇼핑몰에 방문한 고객 중 캠페인에 설정된 조건을 충족한 고객을 의미합니다.

#### 로그인 여부

온사이트 캠페인은 로그인 여부에 따라 모든 방문자, 회원, 비회원 대상으로 노출할 수 있습니다.

<table><thead><tr><th width="231">로그인 여부</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>모든 방문자</td><td>로그인 여부와 관계없이 조건을 충족한 방문자에게 캠페인을 노출합니다.</td></tr><tr><td>회원</td><td>로그인한 회원 또는 회원 식별이 가능한 고객에게 캠페인을 노출합니다.</td></tr><tr><td>비회원</td><td>최근 3개월 이내 로그인 이력이 없는 방문자에게 캠페인을 노출합니다.</td></tr></tbody></table>

#### 오디언스 조건

캠페인 목적에 맞는 오디언스 조건이 미리 설정되어 있으며, 고객의 구매 이력, 장바구니 이력, 회원가입 여부, 보유 적립금, 수신 동의 여부 등 조건 충족 여부에 따라 캠페인이 노출됩니다.

#### 노출 시점

노출 시점은 고객이 어떤 행동을 했을 때 캠페인이 노출되는지를 의미합니다.

기본 제공 온사이트 캠페인은 홈 방문, 상품 조회, 장바구니 담기, 장바구니 조회, 구매 완료 등 고객 행동을 기준으로 노출됩니다.

<table><thead><tr><th width="216">노출 시점</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>홈 방문 시</td><td>고객이 쇼핑몰 홈 화면에 방문했을 때 캠페인을 노출합니다.</td></tr><tr><td>상품 조회 시</td><td>고객이 상품 상세 페이지를 조회했을 때 캠페인을 노출합니다.</td></tr><tr><td>장바구니 담기 시</td><td>고객이 상품을 장바구니에 담았을 때 캠페인을 노출합니다.</td></tr><tr><td>장바구니 조회 시</td><td>고객이 장바구니 페이지를 조회했을 때 캠페인을 노출합니다.</td></tr><tr><td>구매 완료 시</td><td>고객이 구매를 완료한 시점에 캠페인을 노출합니다.</td></tr></tbody></table>

### 3-2. 캠페인 노출 형태

캠페인 목적과 설정에 따라 배너, 시트, 전체화면 형태로 노출할 수 있습니다.

<table><thead><tr><th width="98">노출 형태</th><th width="121">노출 위치</th><th width="532">설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>배너</td><td>상단 / 하단</td><td>화면의 일부 영역에 가볍게 노출되는 형태</td></tr><tr><td>시트</td><td>상단 / 하단</td><td>화면 가장자리에서 넓게 노출되는 형태</td></tr><tr><td>전체화면</td><td>전체</td><td>화면 전체에 캠페인 메시지를 노출하는 형태</td></tr></tbody></table>

#### **🖼️ 예시 이미지 확인**

{% tabs %}
{% tab title="배너" %}
{% hint style="warning" icon="lightbulb" %}
고객의 쇼핑 흐름을 크게 방해하지 않으면서 혜택 안내, 상품 추천, 구매 독려 메시지를 전달할 때 적합해요.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/iUk7rB19ijnhksOiszOr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="시트" %}
{% hint style="warning" icon="lightbulb" %}
배너보다 주목도가 높아 회원가입 유도, 쿠폰 안내, 앱 설치 유도 등 고객 행동을 적극적으로 유도할 때 활용할 수 있어요.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/XhNNPFRoapSCMsQnKtAu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="전체화면" %}
{% hint style="warning" icon="lightbulb" %}
이벤트, 쿠폰, 주요 혜택처럼 고객에게 강하게 안내해야 하는 캠페인에 적합해요.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/ZrqtFz0tk69D3ioJssl7" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}
{% endtabs %}

### 3-3. 클릭 후 동작

클릭 후 동작은 고객이 온사이트 캠페인 소재를 클릭했을 때 이동하는 페이지 또는 실행되는 동작을 의미합니다.

<table><thead><tr><th width="249">캠페인 구분</th><th>클릭 후 동작</th></tr></thead><tbody><tr><td>상품 추천형 캠페인</td><td>추천된 상품 상세 페이지로 자동 이동합니다.<br>※ 추천 상품은 캠페인별 추천 기준에 따라 자동으로 노출되며, <br>현재 보고 있는 상품, 최근 조회한 상품, 최근 구매한 상품 등 일부 상품은 추천 대상에서 제외될 수 있습니다.</td></tr><tr><td>그 외 캠페인</td><td>장바구니, 회원가입, 쿠폰 발급, 이벤트, 앱 설치, 카카오톡 채널 추가 등 쇼핑몰별 URL을 직접 입력해야 합니다.</td></tr></tbody></table>

{% hint style="danger" %}
URL이 입력되지 않았거나 잘못 입력된 경우,&#x20;

고객이 캠페인을 클릭했을 때 원하는 페이지로 정상 이동하지 않을 수 있으므로 캠페인 저장 전 클릭 후 이동 URL을 반드시 확인해주세요.
{% endhint %}