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# 카카오 브랜드 메시지

{% hint style="success" %}
카카오 친구톡이 브랜드 메시지로 개편되었습니다. 

이제 카카오 채널 친구가 아닌 회원에게도 광고 메시지를 발송할 수 있어요.
 

브랜드 메시지를 활용해 더 넓은 타겟에게 마케팅 전략을 펼쳐보세요! 🎯
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
제공되는 메시지 타입은 이전과 동일하나, 버튼 개수나 글자수 제한 등의 변경사항이 있어요.

자세한 사항은 아래의 내용을 확인해주세요.
{% endhint %}

## 브랜드 메시지란?

브랜드 메시지란, **카카오톡으로 마케팅 메시지를 발송**할 수 있는 메시지 채널입니다.

기본적으로 기존의 '친구톡' 과 동일하게 번호를 보유한 <mark style="background-color:$info;">카카오 채널 친구에게 메시지를 보낼 수 있고 (I 형)</mark>, \
추가로 [브랜드 메시지 이용 신청](/cafe24/start/must-do/register-kakao.md#n-m)을 완료하면 <mark style="background-color:$success;">채널 친구가 아닌 마케팅 수신 동의자에게도 카카오톡 메시지를 발송할 수 있어요. (N 형, M 형)</mark>

## 브랜드메시지 타겟팅 유형

1️⃣ 채널 친구에게만 발송하는 **I(Intersection) 형**

<p align="center"><img src="/files/ETVXbSK86caoCVvuBLTE" alt=""><br></p>

메시지 발송 시 선택한 발송 대상 중 채널 친구에게만 메시지가 최종 도달합니다.

{% hint style="success" %}
VIP 전용 혜택, 고가 제품군 프로모션 및 런칭 프리오더 등 구매 의도와 반응이 명확한 고객군을 대상으로 한 **고관여 캠페인**에 적합합니다.
{% endhint %}

2️⃣ 채널 친구가 아닌 사람에게 발송하는 **N(Non-Friend) 형**

<p align="center"><img src="/files/qAJFnTGG1TbFxGl32vvo" alt=""></p>

메시지 발송 시 선택한 발송 대상 중 채널 친구가 아닌 카카오 마케팅 수신 동의자에게 메시지가 도달합니다.

{% hint style="warning" %}
채널 친구가 아니더라도 채널을 차단한 상태라면 메시지가 도달하지 않습니다.

(채널 친구를 한번도 추가한 적 없거나, 차단을 해제한 경우에만 도달 가능합니다.)
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
I 형과 병행하여 도달률을 확장하고, **휴면 고객 리마인드 및 신규 채널 친구 유입**을 목적으로 활용합니다.
{% endhint %}

3️⃣ 채널 친구 여부와 관계없이 모두 발송하는 **M(Marketing) 형**

<p align="center"><img src="/files/iZRfNnXamTJ9SqzuFrBP" alt=""></p>

메시지 발송 시 선택한 발송 대상 중 채널 친구 여부와 관계없이 카카오 마케팅 수신을 동의한 경우라면 모두에게 메시지가 도달합니다.

{% hint style="success" %}
가장 넓은 타겟 도달이 가능한 유형으로, \
고객 행동 데이터 (구매 이력, 관심 상품, 최근 활동 여부)를 활용한 조건 기반 **자동화 메시지** 운영에 적합합니다.
{% endhint %}

## 브랜드메시지 메시지 타입

{% hint style="info" %}
아래 내용은 [카카오 비즈니스 가이드 공식 문서](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/ad/brandmessage)에서 확인하실 수 있습니다.&#x20;
{% endhint %}

<figure><img src="/files/s5xXYOkDTeaLSpSLwFff" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% tabs %}
{% tab title="텍스트" %}

<figure><img src="/files/DBlxBJpA4CakpySAq2q2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="이미지" %}

<figure><img src="/files/7PTwc1XfeJRYGURESp2H" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="와이드 이미지" %}

<figure><img src="/files/jLPtmgTjCqrT8OZXJodm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% endtab %}

{% tab title="와이드 아이템 리스트" %}

<figure><img src="/files/fMqtkwH0pzlKm1ZHxE6b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="캐러셀 피드" %}

<figure><img src="/files/gbzxOxQyRW7P3T3LS7B3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}
{% endtabs %}

{% hint style="warning" %}
메시지 구성요소 중 `쿠폰 강조 버튼`은 현재 지원하고 있지 않습니다. 필요한 경우 담당자에게 문의해주세요.
{% endhint %}

##

***

## ✍🏻 브랜드 메시지 템플릿 생성하기

{% hint style="info" %}
메시지 타입과 관계없이 필수로 입력해야 하는 항목들에 대한 안내사항을 기재하였으며,

메시지 타입별 규격 및 필요 항목들에 대한 기준은 [#undefined](#undefined "mention") 을 참고해주세요.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
*메시지 템플릿 관리 >* `브랜드 메시지 템플릿` > `템플릿 추가` 를 클릭합니다.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}

### 기본 설정

<figure><img src="/files/VqC1h1MFE8QZdOY44QcV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**① 템플릿 이름** <mark style="color:red;">`필수`</mark>

* 템플릿 이름을 지정해주세요.

**② 템플릿 태그**

* 해시태그처럼 사용할 태그명을 입력하면 템플릿 관리 페이지에서 원하는 태그만 선택하여 볼 수 있습니다.

{% endstep %}

{% step %}

### 내용 입력

<figure><img src="/files/3EJ5nxehsCQsOSGLAwZ1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**① 템플릿 유형** <mark style="color:red;">`필수`</mark>&#x20;

* 발송하고자 하는 메시지 타입을 선택해주세요.

> **메시지 타입** : 기본형(이미지) / 이미지 와이드형 / 와이드 아이템리스트형 / 캐러셀피드형

{% hint style="info" %}
각 메시지 타입에 대한 자세한 설명은 [#undefined-2](#undefined-2 "mention") 을 참고해주세요.
{% endhint %}

**② 광고 표현**

* 광고 메시지 작성 시 반드시 [**주의사항**](/cafe24/start/onboarding/ad-message-guidelines.md)을 참고해주세요.
* 메시지 내용에 광고를 포함할 경우 반드시 광고 표현을 선택해주세요.
* “광고” 선택 시 카카오톡 채널명 좌측에 (광고) 가 표시됩니다.
* 와이드 아이템리스트형, 캐러셀피드형 선택 시 "(광고)" 표기는 필수로 적용됩니다.

**③ 채널 선택** <mark style="color:red;">`필수`</mark>

* 발송할 채널을 선택해주세요.

**④ 본문 입력** <mark style="color:red;">`필수`</mark>

{% hint style="info" %}
기본형(이미지), 이미지 와이드형 메시지 작성 시에만 해당합니다.
{% endhint %}

* 전달해야하는 정보 메시지를 작성합니다.
* 한/영 구분없이 1,000자까지 입력 가능합니다.
* 개인화된 텍스트 영역은 #{변수}로 작성할 수 있습니다.
  * 우측 상단의 + 버튼 을 통해 공통 속성 (서비스명 / 웹사이트주소)을 빠르게 붙여넣거나, 유저 속성을 커스텀 변수로 활용할 수 있습니다.

{% hint style="success" %}
**개인화 변수 사용하기**

회원아이디 / 회원명 / 등급 / 마일리지(적립금) / 가입일자 / 전화번호 / 이메일 / 주소 / 상세주소 / 닉네임 / 생일

변수로 작성하고자 하는 유저 속성을 선택하면 자동으로 "`#{유저속성1}`" 형식으로 입력됩니다.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
메세지 발송시 선택한 개인화 변수에 해당하는 고객의 데이터가 없는 경우에는 공란으로 발송될 수 있으니 주의하여 사용해주시기 바랍니다.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### 버튼 설정

<figure><img src="/files/DmTNEAbqXUzWNglIqO4g" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
브랜드 메시지는 메시지 타입별로 추가할 수 있는 버튼 수가 다릅니다.

[#undefined-2](#undefined-2 "mention") 을 참고해주세요.
{% endhint %}

<table><thead><tr><th width="152">버튼 유형</th><th>설정 방법</th></tr></thead><tbody><tr><td>웹링크 버튼</td><td><p>고객이 버튼을 클릭했을 때 웹(PC/모바일) 으로 이동합니다.</p><ul><li>모바일 웹 URL 과PC 웹 URL 모두 필수 입력</li><li>http 또는 https 로 시작하는 URL 입력</li></ul><p><img src="/files/ecKP9Q7FfY4BYVZQfuEh" alt="" data-size="original"></p><p>버튼(링크) 클릭 및 메시지에 대한 반응 성과를 확인하고 싶다면, <code>추적용 URL로 변경</code> 버튼을 클릭해주세요. 캠페인명을 입력하여 <mark style="background-color:orange;"><code>변환</code></mark> 을 클릭합니다.<br><br><img src="/files/kKFEVFD8ozE7Y0aF9skF" alt="" data-size="original"><br><br>아래와 같이 트래킹 링크로 변환된 것을 확인할 수 있어요!</p><p><br><img src="/files/Nbycx80gnguwWYx1xXQ6" alt="" data-size="original"><br><br>위의 캡쳐 화면을 예시로, 해당 버튼(링크) 클릭을 통해 발생한 데이터는 <code>카카오 알림톡</code> 채널의 <code>회원가입 알림톡 웹사이트 이동</code> 캠페인 성과로 인정됩니다.</p></td></tr></tbody></table>
{% endstep %}
{% endstepper %}

👀 이제 템플릿 작성이 완료되었다면, <mark style="background-color:orange;">`템플릿 저장`</mark> 버튼을 눌러 주세요.

***

## 💌브랜드 메시지 발송하기

{% hint style="info" %}
*메시지 관리 >* `브랜드 메시지` 탭 > `브랜드 메시지 보내기` 를 클릭합니다.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}

### 기본 설정

[(공통) 메시지 발송 안내사항](/cafe24/send-message/guidelines.md#undefined)

{% endstep %}

{% step %}

### 템플릿 설정 및 메시지 타입에 맞는 내용 입력

<figure><img src="/files/NUipTP1QuEHj9q7IpOYY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
메시지 발송 시 사용할 템플릿이 미리 생성되어있다면, 해당 템플릿을 선택해주세요.

템플릿 선택 후 내용을 수정할 수 있으며, 템플릿을 선택하지 않고 새롭게 작성해도 됩니다. 😸
{% endhint %}

자세한 내용 입력 방법은 [`✍🏻 친구톡 템플릿 생성하기`](#undefined-5) 를 참고해주세요.
{% endstep %}

{% step %}

### 부가옵션 설정&#x20;

[(공통) 메시지 발송 안내사항](/cafe24/send-message/guidelines.md#undefined-2)&#x20;
{% endstep %}
{% endstepper %}

메시지 작성이 완료되었다면, <mark style="background-color:orange;">`메시지 발송`</mark> 버튼을 눌러 주세요. 🏃🏻‍♀️‍➡️