문자메시지

SMS / LMS / MMS 구분 - 메시지 작성 전 확인해주세요 !

입력한 텍스트의 길이와 이미지 첨부 여부에 따라 SMS / LMS / MMS 로 자동 전환됩니다.

• SMS : 90 byte 까지(한글 기준 띄어쓰기 포함 약 45자 이내) 보낼 수 있는 문자 메시지 서비스

• LMS : SMS보다 길게 보낼 수 있는 (91 byte~2,000 byte / 한글 기준 띄어쓰기 포함 최대 1천자) 이미지가 첨부되지 않은 문자 메시지 서비스

• MMS : 이미지를 포함한 긴 문자 메시지 서비스 (사진은 JPG, PNG 파일로 용량은 최대 900KB까지 발송 가능)

  • 가로 500px 이상, 그 이상은 자동 조절

  • 가로:세로 비율이 1:2 이상

※ 한 글자당 한글은 2byte, 영문/숫자/공백(띄어쓰기, 줄바꿈)은 1byte 입니다.

쇼핑몰에서 고객, 주문, 배송 관련 특정 이벤트 발생 시 별도의 설정 없이 고객 또는 운영자 에게 자동으로 발송되는 문자메시지 기능이 필요한 경우 아래 가이드를 참고해주세요.

자동 발송 문자메시지 활성화

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✍🏻 문자메시지 템플릿 생성하기

메시지 템플릿 관리 > 문자 템플릿 > 템플릿 추가 를 클릭합니다.

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기본 설정

① 템플릿 이름 필수

• 템플릿 이름을 지정해주세요.

② 템플릿 태그

• 해시태그처럼 사용할 태그명을 입력하면 템플릿 관리 페이지에서 원하는 태그만 선택하여 볼 수 있습니다.

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내용 입력

① 광고 표현

• 광고 메시지 작성 시 반드시 주의사항을 참고해주세요.

• 메시지 내용에 광고를 포함할 경우 반드시 광고 표현을 선택해주세요.

• “광고” 선택 시 메시지 본문 시작에 "(광고)" 가 포함됩니다.

• 광고 문자 메시지 발송 시의 080 수신거부 안내 포함은 필수입니다. 광고 메시지 발송을 위한 사전 절차를 거치지 않았다면 아래 080수신거부 번호 등록 절차를 먼저 진행해주시길 바랍니다. 수신거부 번호 등록하기

• 080 번호 등록을 완료했다면 등록한 번호를 선택할 수 있고, 메시지 본문 하단에 “무료거부 080-000-0000(등록한 번호)” 가 입력됩니다.

② 제목

• 메시지의 제목을 입력해주세요.

③ 본문 입력 필수

• 전달해야하는 정보 메시지를 작성합니다.

• 개인화된 텍스트 영역은 #{변수}로 작성할 수 있습니다.

  • 우측 상단의 + 버튼 을 통해 공통 속성 (서비스명 / 웹사이트주소)을 빠르게 붙여넣거나, 유저 속성을 커스텀 변수로 활용할 수 있습니다.

개인화 변수 사용하기

회원아이디 / 회원명 / 등급 / 마일리지(적립금) / 가입일자 / 전화번호 / 이메일 / 주소 / 상세주소 / 닉네임 / 생일

변수로 작성하고자 하는 유저 속성을 선택하면 자동으로 "#{유저속성1}" 형식으로 입력됩니다.

메세지 발송시 선택한 개인화 변수에 해당하는 고객의 데이터가 없는 경우에는 공란으로 발송될 수 있으니 주의하여 사용해주시기 바랍니다.

• 링크를 포함하는 경우, 추적용 URL 로 변환하여 메시지 클릭(반응) 및 이후 전환 성과를 분석할 수 있습니다. 웹사이트 도메인을 포함한 URL을 입력하면 뜨는 모달창에서 고객이 이동할 URL이 정확히 입력되었는지 확인 후, 캠페인명을 설정하여 변환해주세요.

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이미지 설정

• 최대 300KB jpg, jpeg,png 파일

• 가로 500px 이상, 그 이상은 자동 조절

• 가로:세로 비율이 1:2 이상

※ 이미지 이름은 영문/숫자만 가능합니다.

👀 이제 템플릿 작성이 완료되었다면, 템플릿 저장 버튼을 눌러 주세요.

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💌메시지 발송하기

메시지 관리 > 문자 > 문자메시지 보내기 를 클릭합니다.

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기본 설정

기본 설정

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템플릿 설정 및 메시지 유형에 맞는 내용 입력

메시지를 발송하고자 하는 템플릿을 미리 생성하였다면, 템플릿을 선택해주세요.

템플릿을 선택하여 내용을 수정하는 것도 가능하며, 미리 생성한 템플릿이 없다면 새롭게 작성해주시면 됩니다. 😸

자세한 내용 입력 방법은 ✍🏻문자메시지 템플릿 생성하기 를 참고해주세요.

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부가옵션 설정

발송 실패시 대체 발송 설정 (카카오 알림톡, 브랜드메시지)

메시지 작성이 완료되었다면, 메시지 발송 버튼을 눌러 주세요. 🏃🏻‍♀️‍➡️