# 문자메시지

{% hint style="info" %}
**SMS / LMS / MMS 구분** - 메시지 작성 전 확인해주세요 !

입력한 텍스트의 길이와 이미지 첨부 여부에 따라 SMS / LMS / MMS 로 자동 전환됩니다.

* <mark style="color:blue;">**SMS**</mark> : 90 byte 까지(한글 기준 띄어쓰기 포함 약 45자 이내) 보낼 수 있는 문자 메시지 서비스
* <mark style="color:blue;">**LMS**</mark> : SMS보다 길게 보낼 수 있는 (91 byte\~2,000 byte / 한글 기준 띄어쓰기 포함 최대 1천자) 이미지가 첨부되지 않은 문자 메시지 서비스
* <mark style="color:blue;">**MMS**</mark> : 이미지를 포함한 긴 문자 메시지 서비스 (사진은 JPG, PNG 파일로 용량은 최대 900KB까지 발송 가능)

  * 가로 500px 이상, 그 이상은 자동 조절
  * 가로:세로 비율이 1:2 이상

※ 한 글자당 한글은 2byte, 영문/숫자/공백(띄어쓰기, 줄바꿈)은 1byte 입니다.&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
쇼핑몰에서 고객, 주문, 배송 관련 특정 이벤트 발생 시 **별도의 설정 없이 고객 또는 운영자 에게 자동으로 발송되는 문자메시지** 기능이 필요한 경우 아래 가이드를 참고해주세요.

&#x20;[`자동 발송 문자메시지 활성화`](/cafe24/webhook/sms.md)&#x20;
{% endhint %}

***

## ✍🏻 문자메시지 템플릿 생성하기

{% hint style="info" %}
*메시지 템플릿 관리 >* `문자 템플릿` > `템플릿 추가` 를 클릭합니다.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}

### 기본 설정

<figure><img src="/files/NhdRMxOaaOlrE5d9UvvS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**① 템플릿 이름** <mark style="color:red;">`필수`</mark>

* 템플릿 이름을 지정해주세요.

**② 템플릿 태그**

* 해시태그처럼 사용할 태그명을 입력하면 템플릿 관리 페이지에서 원하는 태그만 선택하여 볼 수 있습니다.
  {% endstep %}

{% step %}

### 내용 입력

<figure><img src="/files/ncq9IUS21vAjJePFqnQD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**① 광고 표현**

* 광고 메시지 작성 시 반드시 [**주의사항**](/cafe24/start/onboarding/ad-message-guidelines.md)을 참고해주세요.
* 메시지 내용에 광고를 포함할 경우 반드시 광고 표현을 선택해주세요.
* “광고” 선택 시 메시지 본문 시작에 "(광고)" 가 포함됩니다.
* 광고 문자 메시지 발송 시의 080 수신거부 안내 포함은 필수입니다. 광고 메시지 발송을 위한 사전 절차를 거치지 않았다면 아래 080수신거부 번호 등록 절차를 먼저 진행해주시길 바랍니다.\
  [`수신거부 번호 등록하기`](/cafe24/start/must-do/4.-080.md#id-080)&#x20;
* 080 번호 등록을 완료했다면 등록한 번호를 선택할 수 있고, 메시지 본문 하단에 “무료거부 080-000-0000(등록한 번호)” 가 입력됩니다.

**② 제목**

* 메시지의 제목을 입력해주세요.

**③ 본문 입력** <mark style="color:red;">`필수`</mark>

* 전달해야하는 정보 메시지를 작성합니다.
* 개인화된 텍스트 영역은 #{변수}로 작성할 수 있습니다.
  * 우측 상단의 + 버튼 을 통해 공통 속성 (서비스명 / 웹사이트주소)을 빠르게 붙여넣거나, 유저 속성을 커스텀 변수로 활용할 수 있습니다.

{% hint style="success" %}
**개인화 변수 사용하기**

회원아이디 / 회원명 / 등급 / 마일리지(적립금) / 가입일자 / 전화번호 / 이메일 / 주소 / 상세주소 / 닉네임 / 생일

변수로 작성하고자 하는 유저 속성을 선택하면 자동으로 "`#{유저속성1}`" 형식으로 입력됩니다.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
메세지 발송시 선택한 개인화 변수에 해당하는 고객의 데이터가 없는 경우에는 공란으로 발송될 수 있으니 주의하여 사용해주시기 바랍니다.
{% endhint %}

* 링크를 포함하는 경우, 추적용 URL 로 변환하여 메시지 클릭(반응) 및 이후 전환 성과를 분석할 수 있습니다. 웹사이트 도메인을 포함한 URL을 입력하면 뜨는 모달창에서 고객이 이동할 URL이 정확히 입력되었는지 확인 후, 캠페인명을 설정하여 변환해주세요.

<div align="left"><figure><img src="/files/mXBmsr3NMZrU9xI3TzAo" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}

### 이미지 설정

<figure><img src="/files/wVBILTzfg133HKviB1J5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 최대 300KB jpg, jpeg,png 파일
* 가로 500px 이상, 그 이상은 자동 조절
* 가로:세로 비율이 1:2 이상

&#x20;**※ 이미지 이름은 영문/숫자만 가능합니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

👀 이제 템플릿 작성이 완료되었다면, `템플릿 저장` 버튼을 눌러 주세요.

***

## 💌메시지 발송하기

{% hint style="info" %}
*메시지 관리 >* `문자` > `문자메시지 보내기` 를 클릭합니다.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}

### 기본 설정

[(공통) 메시지 발송 안내사항](/cafe24/send-message/guidelines.md#undefined)

{% endstep %}

{% step %}

### 템플릿 설정 및 메시지 유형에 맞는 내용 입력

<figure><img src="/files/NUipTP1QuEHj9q7IpOYY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
메시지를 발송하고자 하는 템플릿을 미리 생성하였다면, 템플릿을 선택해주세요.

템플릿을 선택하여 내용을 수정하는 것도 가능하며, 미리 생성한 템플릿이 없다면 새롭게 작성해주시면 됩니다. 😸
{% endhint %}

자세한 내용 입력 방법은 [`✍🏻문자메시지 템플릿 생성하기`](#undefined) 를 참고해주세요.
{% endstep %}

{% step %}

### 부가옵션 설정&#x20;

[(공통) 메시지 발송 안내사항](/cafe24/send-message/guidelines.md#undefined-2)&#x20;
{% endstep %}
{% endstepper %}

메시지 작성이 완료되었다면, <mark style="background-color:orange;">`메시지 발송`</mark> 버튼을 눌러 주세요. 🏃🏻‍♀️‍➡️


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://document.wisetracker.co.kr/cafe24/send-message/sms.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.