# 연동 메시지 시작하기

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**정보성 자동 발송 메시지가 중요한 이유 🪄**

자동발송 메시지란, **고객에게 편의성과 긍정적인 경험을 제공하기 위해 필수로 안내되어야 하는 정보 메시지**를 의미합니다. 예를 들어, 회원가입 완료, 결제 완료, 상품 배송 상태 등과 같은 정보를 고객에게 실시간으로 전달하는거죠. 

카카오 채널 친구 추가가 되어야만 메시지를 받을 수 있는 친구톡과는 달리, 전화번호만 있다면 모든 고객에게 메시지를 전달할 수 있는 알림톡을 활용해 고객 경험을 개선하고, 높은 오픈율과 클릭율을 통해 효율적인 소통을 이룰 수 있어요.

✓ 고객 여정에 맞춘 맞춤형 정보 제공\
✓ CRM 마케팅 효율성 극대화\
✓ 실시간 대응성

→ <mark style="color:red;">`고객 만족도 향상과 브랜드 신뢰도 증진`</mark>&#x20;
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{% hint style="info" %}
발송 채널은 카카오 알림톡 또는 문자메시지 중 선택할 수 있으며, 선택한 채널은 `주 메시지 발송 수단` 이 됩니다. 주 메시지 발송 수단으로 선택한 채널 탭에서만 자동발송 메시지 리스트를 확인할 수 있으며, <img src="https://2274243385-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FovPgjFDUGumy6uk9cF7n%2Fuploads%2FeDT2cyiFvM5LHemEf1mU%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f5915dd3-0461-4139-b017-72ec74b8b1f6" alt="" data-size="line"> (활성화) / <img src="https://2274243385-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FovPgjFDUGumy6uk9cF7n%2Fuploads%2Fb28DPDCco8zsRP7ZGcZs%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7a20229f-5e46-4d9b-a8df-f1dc214bf143" alt="" data-size="line"> (비활성화) 버튼 클릭만으로 메시지 자동 발송을 켜고 끌 수 있습니다.

와이즈트래커에 처음 회원 가입하면 문자메시지로 기본 설정되며, 카카오 알림톡으로 변경하고 싶은 경우 아래와 같이 진행해주세요.
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{% tabs %}
{% tab title="온보딩 시 설정하기" %}
카카오톡 채널 등록 시 체크박스에 표시하면 `주 메시지 발송 수단`이 카카오 알림톡으로 변경됩니다.

<div align="left"><figure><img src="https://2274243385-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FovPgjFDUGumy6uk9cF7n%2Fuploads%2Fis5PVxfyRDQuR0geWiCv%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ac84fa7c-01ef-4ecc-8956-0534f0615901" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="이후에 변경하기" %}
온보딩 시 체크박스에 표시하지 못했거나, 이후 변경을 원하는 경우 \[설정] > \[메시지 설정] 메뉴에서 변경할 수 있어요.

<figure><img src="https://2274243385-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FovPgjFDUGumy6uk9cF7n%2Fuploads%2Fm4YscWFpGdR4ypDdFv3g%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7620c3f3-4805-4909-b4b9-0e5acfa23b96" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}
{% endtabs %}

**카카오 알림톡 활성화**

{% content-ref url="alimtalk" %}
[alimtalk](https://document.wisetracker.co.kr/cafe24/webhook/alimtalk)
{% endcontent-ref %}

**문자메시지 활성화**

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[sms](https://document.wisetracker.co.kr/cafe24/webhook/sms)
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