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# 자동 알림 메시지 시작하기

{% hint style="success" %}
**정보성 자동 알림 메시지가 중요한 이유 🪄**

자동 알림 메시지란, **고객에게 편의성과 긍정적인 경험을 제공하기 위해 필수로 안내되어야 하는 정보 메시지**를 의미합니다. 예를 들어, 회원가입 완료, 결제 완료, 상품 배송 상태 등과 같은 정보를 고객에게 실시간으로 전달하는거죠. 

카카오 채널 친구 추가가 되어야만 메시지를 받을 수 있는 친구톡과는 달리, 전화번호만 있다면 모든 고객에게 메시지를 전달할 수 있는 알림톡을 활용해 고객 경험을 개선하고, 높은 오픈율과 클릭율을 통해 효율적인 소통을 이룰 수 있어요.

✓ 고객 여정에 맞춘 맞춤형 정보 제공\
✓ CRM 마케팅 효율성 극대화\
✓ 실시간 대응성

→ <mark style="color:red;">`고객 만족도 향상과 브랜드 신뢰도 증진`</mark>&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
발송 채널은 카카오 알림톡 또는 문자메시지 중 선택할 수 있으며, 선택한 채널은 `주 메시지 발송 수단` 이 됩니다. 주 메시지 발송 수단으로 선택한 채널 탭에서만 자동발송 메시지 리스트를 확인할 수 있으며, <img src="/files/EHFX53T0riqxB4dhYXf5" alt="" data-size="line"> (활성화) / <img src="/files/ttEiyIrlIwOkVcotplTN" alt="" data-size="line"> (비활성화) 버튼 클릭만으로 메시지 자동 발송을 켜고 끌 수 있습니다.

와이즈트래커에 처음 회원 가입 시 주 발송 수단을 설정할 수 있으며, 이후변경하고 싶은 경우 아래와 같이 진행해주세요.
{% endhint %}

{% tabs %}
{% tab title="온보딩 시 설정하기" %}
카카오톡 채널 등록 시 체크박스에 표시하면 `주 메시지 발송 수단`이 카카오 알림톡으로 변경됩니다.

<div align="left"><figure><img src="/files/rIWT0bhev6CRYE19WxYi" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="이후에 변경하기" %}
온보딩 시 체크박스에 표시하지 못했거나, 이후 변경을 원하는 경우 \[설정] > \[메시지 설정] 메뉴에서 변경할 수 있어요.

<figure><img src="/files/AJ73ARpPhlIkW6bLD1yS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}
{% endtabs %}

**카카오 알림톡 활성화**

{% content-ref url="/pages/cXvMGW3sEwugl2aN0545" %}
[카카오 알림톡 활성화](/cafe24/webhook/alimtalk.md)
{% endcontent-ref %}

**문자메시지 활성화**

{% content-ref url="/pages/G2p7ouFrzpAK34t8LTep" %}
[문자메시지 활성화](/cafe24/webhook/sms.md)
{% endcontent-ref %}