광고 메시지 유의사항
광고가 포함된 메시지 발송 시 필수 유의사항을 확인합니다.
광고 메시지를 보내기 전, 꼭 확인해주세요.
광고 메시지는 반드시 사전에 광고성 문자 수신동의(개인정보 마케팅 활용 동의 등)를 받은 대상자들에 한해 광고표기법을 준수하여 전송해야 합니다.
1. 광고문자 수신동의 (개인정보 마케팅 활용 동의)
[문자메시지의 경우 해당]
광고 메시지를 전송하기 위해서는 사전에 광고메시지 수신동의 또는 개인정보(휴대폰 번호 등) 마케팅 활용 동의를 받아야 하며 이를 위반하고 불특정 다수 및 미동의자에게 메시지를 전송하시는 경우 불법 스팸 사유로 신고가 접수되어 발신번호 제한 또는 과태료 부과 등 불이익을 받으실 수 있습니다.
<수신동의 예시>
수신동의는 위와 같은 방법으로 받으실 수 있으며 만약 동의를 받은 수신자들로부터 신고가 접수되더라도 해당 수신동의 방법이 자료를 통해 제출된다면 소명을 진행할 수 있습니다.
※ 단, 음식점/오프라인 매장 등 수신동의를 받지 못하는 업종의 경우 최근 6개월 내 거래 관계를 입증할 수 있는 대상자들에 한해 광고문자를 전송할 수 있습니다. (포스 내역, 어드민 전산 내 주문/구매 내역 등이 확인되어야함)
※ 단순 구두로 받은 수신동의는 인정될 수 없습니다.
2. 광고표기법 준수
[앱 푸시, 카카오톡, 문자메시지 모두 해당]
광고 메시지 수신동의를 받은 대상자들에게 광고 메시지를 전송하더라도 반드시 광고표기법 형식을 준수하여 전송해야합니다. 이를 위반할 경우 정보통신망법(제50조 4항)에 따라 3천만원 이하의 과태료가 발생될 수 있습니다.
와이즈트래커 문자 메시지 전송 화면에서 “광고 표현” 토글을 ON 하시면 자동으로 (광고)문구가 삽입되며,
문자메시지의 경우 등록되어 있는 080 수신거부 번호를 선택하실 수 있습니다.
광고표기법 준수사항
광고 메시지 전송 시 반드시 다음과 같은 형식을 지켜야 합니다.
① 광고성 내용이 포함된 메시지 맨 앞에 “(광고)”를 표기해야 합니다. 따라서 캠페인 생성 시 광고 표현 설정에 체크 해주시길 바랍니다.
② 광고성 메시지가 끝나는 부분에 각 채널에 적합한 수신거부 방법을 표기해야 합니다.
채널별 준수사항
광고표현 토글 ON 또는 "(광고)" 입력 광고), <광고> 등의 표현은 위반 사례에 해당됩니다.
메시지 내용 마지막에 수신거부 또는 수신동의 철회 방법 (수신거부 경로 안내) 명시 ex. [수신거부:더보기>설정] [수신거부:MY>설정]
※ 발송처명은 업체명 또는 고객들이 인지할 수 있는 브랜드명으로 입력해주세요.
※ (광고), 업체명, 080 수신거부번호는 용량(byte)에 산정됩니다.
3. 야간광고 제한시간 준수
영리 목적의 광고성 정보를 전송하기 위해 수신자로부터 사전 동의를 받았어도 오후 9시부터 그 다음날 오전 8시 사이인 야간전송이 제한되는 시간에 광고성 문자를 전송하기 위해서는 별도의 야간 광고 사전 동의를 받아야합니다. 만약 이를 위반하고 신고가 접수되는 경우 3천만원 이하의 과태료가 부과될 수 있으니 꼭 지켜주세요.
야간 광고 수신을 동의한 유저들이 있다면 유저 데이터 업로드 과정에서 “야간 광고 수신 동의” 값을 추가하고, 해당 유저를 세그먼트로 생성하여 메시지를 발송할 수 있습니다.
※ 단, 정보성 메시지는 시간과 관계 없이 전송할 수 있습니다. (인증번호, 주문, 배송알림 등)
※ 영업사원이 관리 차원에서 보내는 안부인사, 사업자가 고객에게 보내는 무료 뉴스레터 등도 원칙적으로 광고성 정보에 해당합니다.
※ 사업자가 제공하는 재화 및 서비스에 대한 쿠폰, 마일리지 등의 경우 해당 재화 및 서비스 이용을 촉구하는 홍보 목적을 포함하고 있으므로 쿠폰, 마일리지 등에 대한 정보는 원칙적으로 광고성 정보에 해당합니다.
※ 수신자가 요청하거나 수신자와의 계약관계나 거래조건에 포함되어 있지 않고 사업자가 일방적으로 제공(회원가입 기념 쿠폰, 생일 기념 쿠폰, 1주년 기념 쿠폰 등)한 쿠폰 및 마일리지의 소멸안내는 원칙적으로 영리목적 광고성 정보에 해당 합니다.
※ 그 외 발송하고자 하는 문자의 광고 여부 및 기준은 인터넷진흥원(KISA)에서 확인하시기를 권장드립니다.
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