# 광고 메시지 유의사항

## **광고 메시지를 보내기 전, 꼭 확인해주세요.** <a href="#checklist" id="checklist"></a>

* [x] `(광고)` 문구와 업체명을 기재했어요.
* [x] 광고 수신 동의를 얻은 고객에게만 메시지를 발송하고 있어요.
* [x] 문자메시지의 경우 메시지 내용 마지막에 수신 거부가 가능한 080 번호를 삽입했어요.
* [x] 불법(유흥, 유사투자, 의약품, 스미싱, 게임/도박) 문자를 발송하지 않아요.

{% hint style="info" %}
**광고 메시지란?**

메시지 내에 이용/구매/방문 촉진, 홍보 등과 같이 발송자가 영리적 목적을 취하기 위한 내용이 조금이라도 포함되어 있는 경우 정보통신망법에 따라 광고 메시지에 해당됩니다.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**광고 메시지는 반드시 사전에 광고성 문자 수신동의(개인정보 마케팅 활용 동의 등)를 받은 대상자들에 한해 광고표기법을 준수하여 전송해야 합니다.**</mark>
{% endhint %}

## **1. 광고문자 수신동의 (개인정보 마케팅 활용 동의)**

<mark style="background-color:$warning;">\[</mark><mark style="background-color:$warning;">**문자메시지**</mark><mark style="background-color:$warning;">의 경우 해당]</mark>

{% hint style="danger" %}
광고성 메시지를 발송하기 위해서는 **사전에 광고성 정보 수신 동의 또는 개인정보(휴대폰 번호 등)의 마케팅 활용 동의**를 반드시 받아야 합니다. 이를 위반하여 불특정 다수 또는 수신 동의가 없는 대상자에게 메시지를 발송하는 경우, 정보통신망법에 따른 불법 스팸으로 신고될 수 있으며, 이로 인해 발신번호 제한, 과태료 부과 등 **법적·행정적 불이익이 발생**할 수 있습니다.

와이즈트래커는 광고주가 보유한 고객 데이터의 수신 동의 여부, 거래 관계 적법성, 법령 준수 여부를 검증하지 않으며,\
해당 사항을 위반하여 발생하는 **모든 법적 책임 및 불이익은 메시지 발송 주체에게 귀속**됩니다.\
와이즈트래커는 이와 관련한 책임을 지지 않습니다.
{% endhint %}

*<수신동의 예시>*

<div><figure><img src="https://4276253357-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M_ZKcnBFmefw9Yfed6b-678254942%2Fuploads%2FN86221vMhOtfyjsbROss%2F%E3%85%87%E3%85%87%E3%85%87%E3%85%87.png?alt=media&#x26;token=d200a374-9550-48a7-b210-97d89316de3d" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://4276253357-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M_ZKcnBFmefw9Yfed6b-678254942%2Fuploads%2FqgzLlxYwNgbN6wTIuDIu%2F%E3%85%87%E3%85%87%E3%85%87.png?alt=media&#x26;token=deb77503-1785-460c-b4c2-f6351c6c1d84" alt="" width="347"><figcaption></figcaption></figure></div>

## **2. 광고표기법 준수**

<mark style="background-color:$warning;">\[</mark><mark style="background-color:$warning;">**앱 푸시, 카카오톡, 문자메시지**</mark> <mark style="background-color:$warning;"></mark><mark style="background-color:$warning;">모두 해당]</mark>

{% hint style="danger" %}
광고 메시지 수신동의를 받은 대상자들에게 광고 메시지를 전송하더라도 반드시 광고표기법 형식을 준수하여 전송해야합니다. 이를 위반할 경우 정보통신망법(제50조 4항)에 따라 3천만원 이하의 과태료가 발생될 수 있습니다.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
**와이즈트래커 문자 메시지 전송 화면에서 “광고 표현” 토글을 ON 하시면 자동으로 (광고)문구가 삽입되며,**&#x20;

**문자메시지의 경우 등록되어 있는 080 수신거부 번호를 선택하실 수 있습니다.**&#x20;
{% endhint %}

### 광고표기법 준수사항

광고 메시지 전송 시 반드시 다음과 같은 형식을 지켜야 합니다.

① 광고성 내용이 포함된 메시지 **맨 앞에 “(광고)”를 표기**해야 합니다. 따라서 캠페인 생성 시 **광고 표현 설정에 체크** 해주시길 바랍니다.&#x20;

<div align="left"><figure><img src="https://4276253357-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M_ZKcnBFmefw9Yfed6b-678254942%2Fuploads%2FlqH3aJjNas2crMyWMBpp%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=05ea41f3-aae5-4467-86a4-fbcdcdb48b19" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

② 광고성 메시지가 끝나는 부분에 각 채널에 적합한 **수신거부 방법을 표기**해야 합니다.

### 채널별 준수사항

{% hint style="info" %}
※ 발송처명은 업체명 또는 고객들이 인지할 수 있는 브랜드명으로 입력해주세요.

※ (광고), 업체명, 080 수신거부번호는 용량(byte)에 산정됩니다.
{% endhint %}

{% tabs %}
{% tab title="앱푸시" %}

1. 광고표현 토글 ON 또는 "(광고)" 입력\
   **광고), <광고> 등의 표현은 위반 사례에 해당됩니다.**<br>
2. 메시지 내용 마지막에 수신거부 또는 수신동의 철회 방법 (수신거부 경로 안내) 명시\
   ex. **\[수신거부:더보기>설정] \[수신거부:MY>설정]**

![](https://4276253357-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M_ZKcnBFmefw9Yfed6b-678254942%2Fuploads%2FNC2FL4vwaOBly1APeGU6%2Fgbgfgffg.png?alt=media\&token=ececae01-f5f7-40ef-a1dc-f5a3d16fe90b)
{% endtab %}

{% tab title="카카오 브랜드 메시지" %}
**광고표현 토글 ON 필수**

-채널명 앞에 "(광고)" 가 표기되며, 메시지 하단에 수신거부 경로가 표기됩니다.

![](https://4276253357-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M_ZKcnBFmefw9Yfed6b-678254942%2Fuploads%2F0i14K89DaSTzAeiB9aRE%2F111111111111111111111.png?alt=media\&token=9a1305c0-4d79-44ee-9ad1-de1cb362b5bd)
{% endtab %}

{% tab title="문자메시지" %}

1. 광고표현 토글 ON 또는 "(광고)" 입력\
   ※ **광고), <광고> 등의 표현은 위반 사례에 해당됩니다.**<br>
2. 등록된 080수신거부번호 선택 또는 메시지 내용 마지막에 080수신거부번호\
   입력\
   \&#xNAN;**-무료수신거부 (O), 무료거부 (O)** \ <mark style="color:red;">**-수신거부 (X), 거부 (X)**</mark>\
   \
   ※ 080수신거부번호가 없으실 경우 서비스 신청이 필요합니다.

   [080 수신거부번호 등록 방법](https://document.wisetracker.co.kr/basic/crm/080)

![](https://4276253357-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M_ZKcnBFmefw9Yfed6b-678254942%2Fuploads%2FrGfAicLncLqZXogd9wmY%2Fbgbb.png?alt=media\&token=fec02c2f-3df9-402f-9b76-36119923d969)
{% endtab %}
{% endtabs %}

## **3. 야간광고 제한시간 준수**

{% hint style="danger" %}
영리 목적의 광고성 정보를 전송하기 위해 수신자로부터 사전 동의를 받았어도 오후 9시부터 그 다음날 오전 8시 사이인 야간전송이 제한되는 시간에 광고성 문자를 전송하기 위해서는 별도의 야간 광고 사전 동의를 받아야합니다. 만약 이를 위반하고 신고가 접수되는 경우 3천만원 이하의 과태료가 부과될 수 있으니 꼭 지켜주세요.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
야간 광고 수신을 동의한 유저들이 있다면 유저 데이터 업로드 과정에서 **“야간 광고 수신 동의”** 값을 추가하고, 해당 유저를 세그먼트로 생성하여 메시지를 발송할 수 있습니다.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
와이즈트래커는 **오후 9시부터 익일 오전8시까지 메시지를 발송할 수 없도록 기본 설정**되어있습니다. 야간 광고 수신을 동의한 유저들에게 메시지를 보내고 싶다면 메시지 작성 화면에서 **“설정 해제”를 클릭**해주시길 바랍니다.

**※** 해당 시간은 수신자가 메시지를 수신하는 시간 기준입니다.
{% endhint %}

**※ 단, 정보성 메시지는 시간과 관계 없이 전송할 수 있습니다. (인증번호, 주문, 배송알림 등)**

※ 영업사원이 관리 차원에서 보내는 안부인사, 사업자가 고객에게 보내는 무료 뉴스레터 등도 원칙적으로 광고성 정보에 해당합니다.

※ 사업자가 제공하는 재화 및 서비스에 대한 쿠폰, 마일리지 등의 경우 해당 재화 및 서비스 이용을 촉구하는 홍보 목적을 포함하고 있으므로 쿠폰, 마일리지 등에 대한 정보는 원칙적으로 광고성 정보에 해당합니다.

※ 수신자가 요청하거나 수신자와의 계약관계나 거래조건에 포함되어 있지 않고 사업자가 일방적으로 제공(회원가입 기념 쿠폰, 생일 기념 쿠폰, 1주년 기념 쿠폰 등)한 쿠폰 및 마일리지의 소멸안내는 원칙적으로 영리목적 광고성 정보에 해당 합니다.

<mark style="color:red;">**※ 그 외 발송하고자 하는 문자의 광고 여부 및 기준은 인터넷진흥원(KISA)에서 확인하시기를 권장드립니다.**</mark>

[ㆍ스팸방지 정보통신망법 안내서](https://www.kisa.or.kr/401/form?postSeq=3256\&lang_type=KO#fnPostAttachDownload)

[ㆍ스팸방지 정보통신망법 Q\&A](https://t1.daumcdn.net/biz/DM/%EC%8A%A4%ED%8C%B8_%EA%B4%80%EB%A0%A8_%EC%A0%95%EB%B3%B4%ED%86%B5%EC%8B%A0%EB%A7%9D%EB%B2%95_%EC%95%88%EB%82%B4%EC%84%9C_Q_A-%EA%B2%8C%EC%8B%9C%EC%9A%A9.pdf)