메시지 발송 시 공통 안내사항

기본 설정

① 메시지 이름 입력

필수 발송 목적에 따라 알아보기 쉬운 이름을 입력해주세요.

② 발송 번호 선택

필수 메시지 발송에 사용할 발신번호를 선택해주세요.

③ 발송 대상 선택

필수 메시지를 발송할 대상을 선택해주세요.

• 전체 유저 : 선택 시 등록되어 있는 전체 유저 대상으로 발송됩니다.

• 유저그룹: 오디언스 > 유저관리 에서 생성한 유저그룹을 한 개 이상 선택합니다.

• 오디언스: 오디언스 > 오디언스 매니저 에서 생성한 오디언스를 한 개 선택합니다.

• 직접 입력: 전화번호를 직접 작성합니다.

전화번호 직접 입력 시 아래 안내사항을 참고해주세요.

1. 수신 대상 전화번호에 대시(-)는 제외 해 주세요.

2. 수신 대상을 콤마(,)로 구분하거나 한 줄에 한 명씩 입력해주세요.

3. 수신 대상 직접 입력은 유저 속성 기능을 이용할 수 없습니다.

4. 유저 속성 기능을 이용하려면 유저그룹을 활용해주세요.

선택 메시지 발송 대상에서 제외할 대상을 선택해주세요.

• 제외 대상을 선택하기 전, 발송 대상을 우선 선택해야 합니다.

• 발송 대상으로 전체 유저를 선택하면 제외 대상을 선택할 수 없습니다.

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예상 발송 대상 수 조회

발송 대상을 선택하면, 하단의 바에서 아래와 같이 발송 대상 수가 조회됩니다

④ 메시지 그룹 지정

• 그룹 지정 시, 해당 그룹으로 발송한 메시지들만 묶어 확인이 가능합니다.

• [메시지 관리] 화면의 리스트에서 메시지 그룹별로 조회가 가능하며, 메시지 카테고리 분류 시 유용하게 활용할 수 있습니다.

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템플릿 설정

카카오 알림톡

필수 승인된 템플릿으로만 메시지 발송이 가능하며, 승인된 템플릿은 수정이 불가합니다.

발송하고자 하는 메시지의 템플릿이 아직 생성되지 않았다면 먼저 템플릿 생성 후 승인을 받아주세요 !

카카오 친구톡, 문자메시지

선택 메시지를 발송하고자 하는 템플릿이 생성되어 있는 경우 선택합니다. 템플릿 선택 후 내용 수정이 가능합니다.

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부가옵션 설정

① 발송 시간 및 빈도 설정

즉시 발송 또는, 발송 빈도와 발송 시작일을 설정하여 예약 발송 / 주기 발송 이 가능합니다.

발송 빈도는 한 번, 매일, 매주, 매월 중 선택 가능하며 발송 시작 일시를 지정합니다.

② 방해금지 시간 설정

지정한 시간(수신자 시간대) 내에 메시지가 발송되지 않도록 설정할 수 있습니다.

③ 후속 메시지 설정

메시지 반응/미반응 에 따라 후속 메시지를 발송할 수 있습니다.

• 발송하고자 하는 선행 메시지 에 어트리뷰션 링크(메시지 추적용 URL) 가 사용되어야 합니다.

• 발송 대상 설정이 완료되어야 합니다. (수신 대상 직접입력 인 경우 사용 불가)

메시지 채널별 설정 가능 후속 메시지 채널

선행 메시지 채널	후속 메시지 채널
앱 푸시	카카오 알림톡 카카오 친구톡 문자메시지
카카오 알림톡	카카오 알림톡 카카오 친구톡 문자메시지
카카오 친구톡	카카오 알림톡 카카오 친구톡 문자메시지
문자 메시지	카카오 알림톡 카카오 친구톡 문자메시지

메시지 채널별 반응/미반응 기준

메시지 발송 이후, 설정된 시간 내 반응 여부에 따라 후속 메시지를 발송합니다.

선행 메시지	앱 푸시	카카오톡, 문자메시지
반응	푸시 알림을 탭하여 앱을 오픈한 경우	메시지에 포함된 버튼(어트리뷰션 링크)을 클릭하여 웹사이트/앱 의 SDK 가 동작하는 경우
미반응	푸시 알림을 탭하지 않은 경우	메시지에 포함된 버튼(어트리뷰션 링크)을 통한 웹사이트/앱 의 SDK 동작이 일어나지 않은 경우

후속 메시지 발송 조건 설정하기

선행 메시지의 성과 인정 시간과 후속 메시지 발송 지연 시간을 설정해주세요.

선행 메시지 성과 인정 시간 메시지 발송 완료 후, 몇 시간 내의 반응을 성과로 인정할 것인지 설정합니다.

후속 메시지 발송 지연 시간 메시지 발송 완료 후, 성과 인정 기간 내 반응했을 때 얼마 후 메시지를 발송할 지 설정합니다.

후속 메시지 설정 시 주의사항

• 메시지 내 어트리뷰션 링크를 적용해야 합니다. (앱푸시 제외)

  • 후속 메시지의 작동은 어트리뷰션 링크에 의해 반응/미반응을 체크하여 작동하게 됩니다.

  • 메시지에 어트리뷰션 링크가 포함될 경우 메시지가 자동으로 어트리뷰션 링크의 캠페인이 종속되어 와이즈트래커에서 제공하는 모든 대시보드에서 필터 조건으로 사용할 수 있습니다.

  • 앱 푸시 발송 시에는 어트리뷰션 링크를 세팅하지 않습니다.

• 반응과 미반응을 모두 설정할 경우, 반응/미반응 기준 시간과 발송 시간은 동일하게 설정됩니다.

• 전체 타겟에 메시지를 발송하게 될 경우 미반응에 대한 후속 메시지를 설정할 때 과도하게 메시지 포인트가 차감 될 수 있습니다.

• 후속 메시지 예상 발송 시간을 고려해주세요. 정보통신망법 기준 야간 발송 제한 시간이 적용되는 시간에 고객에게 야간 광고성 메시지 동의를 받지 않을 경우 정보통신망법에 의해 제제를 받을 수 있습니다.