유저플로우
유저 플로우는 유저가 앱 또는 사이트 내에서 만들어낸 행동 흐름을 시각화하기 위해 고안하였습니다. 와이즈트래커는 유저의 행동 흐름을 node와 path로 구분하는데, 이 node와 path를 시간의 흐름에 따라 연결한 것이 flow입니다.
- 앱 또는 사이트 내에서 발생한 이벤트가 node 로써 차트에 표시되며 이벤트와 함께 수집된 속성 정보는 표시되지 않습니다. 예를 들어 유저가 상품 화면을 조회했다면 w_view_product 이벤트가 node로 표시될 뿐, 해당 상품의 이름이나 브랜드 등의 속성 정보는 표시되지 않습니다.
- path 는 node와 node 사이의 연결 관계를 나타냅니다. path가 두껍게 표시된다면 해당 node 사이에 많은 연결이 발생한 것입니다.
- 유저가 앱을 실행 또는 사이트에 방문한 이후 만들어내는 일련의 행동 흐름
- 특정 이벤트의 전후에 위치한 주요 이벤트와 이벤트 사이의 연관관계
우선 데이터 조회 기간을 상단에 위치한 캘린더에서 선택합니다. 그리고 아래에 있는 경로 탐색 설정에서 필요한 옵션을 설정하면 됩니다.
옵션에 대한 설명은 다음과 같습니다.
번호 | 설정 명칭 | 가능한 옵션 | 설명 |
1 | 순서 | starting | 플로우를 그려나갈 순서를 결정합니다. 현재는 아래 4번에서 선택된 이벤트에서부터 그리를 시작하는 starting 옵션만 선택할 수 있습니다. |
2 | 스텝 | 2 부터 15 | 플로우에 표현할 최대 스탭수를 결정합니다. |
3 | 제외 | 0 부터 100 | 특정 비율에 못미치는 path를 플로우 상에서 제외합니다. 기본값으로 5%가 설정되어 있는데, 이렇게 되면 5%에 미치지 못하는 path는 독립적인 path로써 차트에 표시되지 않고 other 항목에 합산됩니다. |
4 | 이벤트 | 앱 실행 | 서비스 시작(앱 실행이나 사이 트 방문)을 기준으로 플로우를 전개합니다. |
경로 탐색 설정에서 지정한 옵션이 하단 차트에 실시간으로 반영됩니다. 차트상의 Next 버튼을 클릭하면 다음 path가 펼쳐지며 플로우가 전개되며 각 node에는 해당 이벤트의 명칭, 이벤트 발생 횟수 그리고 path에서 차지하는 비율이 표시됩니다.
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