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# 🙋🏻‍♂️ 자주 묻는 질문

## 수치 차이가 발생하는 이유

{% hint style="info" %}
와이즈트래커가 어트리뷰트한 수치와 Google Ads에 표시되는 수치 사이에는 다소 차이가 발생할 수 있으며 이 불일치는 각각 데이터가 수집되는 기준이 다르기 때문에 발생합니다.

특히 Google Ads 앱 캠페인의 경우, 와이즈트래커 대시보드에서는 Google Ads로부터 전달받은 응답 데이터를 기준으로 캠페인 성과를 제공하고 있습니다. 따라서 Google Ads의 기여 분석 기준, 데이터 처리 방식, 전환 모델링 적용 여부 등에 따라 와이즈트래커에서 확인되는 데이터와 Google Ads 대시보드의 수치가 일부 다를 수 있습니다.

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※ Google Ads 에서 제공하는 [🔗앱 전환 기여 분석의 불일치](https://developers.google.com/app-conversion-tracking/api/discrepancies?hl=ko) 가이드참고
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
**Google Ads 앱 캠페인 성과 데이터 제공 과정**

<mark style="color:$warning;">`와이즈트래커`</mark>  포스트백 설정된 이벤트 발생 시, Google Ads API를 호출

<mark style="color:blue;">`구글`</mark>  해당 데이터가 Google Ads 를 통해 발생한 데이터가 맞는지, 맞다면 언제 발생한 것인지 와이즈트래커 쪽으로 응답 전송

<mark style="color:$warning;">`와이즈트래커`</mark>  Google Ads 로부터 제공받은 응답(광고 클릭 데이터, 전환/앱 설치 데이터 등)에 대하여 와이즈트래커 내 설정된 룩백윈도우 기간 안에 발생한 것이 맞다면 성과로 인정하여(맞지 않다면 취급하지 않는 것으로 판단), 대시보드에 데이터 제공
{% endhint %}

### 1) 어트리뷰션 기준

<table><thead><tr><th width="124">구분</th><th>Google Ads</th><th>와이즈트래커</th></tr></thead><tbody><tr><td><p>기본</p><p>전환 추적 기간</p></td><td><p>-클릭연결 전환 추적 기간(광고 클릭 후 전환) : 30일 </p><p>-조회 완료 전환 추적 기간(영상 광고 조회 후 전환) : 3일</p><p>-조회 후 전환 추적 기간(광고 노출 후 전환) : 1일</p></td><td><p>-클릭 후 설치 기간 : 7일 (30분 ~ 최대 7일 설정 가능)</p><p>-설치 후 전환 기간 : 7일 (최대 4주 설정 가능)</p></td></tr><tr><td>집계 대상</td><td>전환 추적 기간 동안 발생한 앱 설치 집계</td><td>설정한 룩백윈도우 동안 발생한 터치포인트에서 라스트 클릭을 기준을 기준으로 판단하여 결정</td></tr><tr><td>집계 기준</td><td>광고를 보거나 클릭한 날을 기준으로 집계</td><td>앱 설치가 발생한 날을 기준으로 집계</td></tr><tr><td>재설치/신규설치 전환 기준</td><td>앱을 삭제하고 다시 설치한 케이스도 전환으로 집계</td><td><p>신규 설치 유지 기간 내에 발생하는 재설치는 <br>신규설치로 인정하지 않음.</p><p>신규 설치 유지 기간 이후에는 신규설치로 집계</p></td></tr></tbody></table>

{% hint style="warning" %}
Google Ads 에서 제공하는 전환은 과거 앱을 설치한 이력이 있는 이용자의 재설치 수치를 포함합니다.

와이즈트래커는 재설치 수치를 Re-Install 항목 (이벤트 : `w_install`) 으로 분리하여 제공하며, 신규 설치 유지 기간(Re-attribution 윈도우) 설정에 의해 재설치/신규설치 기준을 다르게 적용합니다.
{% endhint %}

와이즈트래커의 기여 기간 설정은 \[매체 상세]>\[어트리뷰션 설정]에서 변경할 수 있습니다.

기여 기간 외에도 GAID, GCLID, gBraid와 같은 유저 식별자를 어트리뷰션에 활용하는 방식이 다르기 때문에 집계 결과에 차이가 있을 수 있습니다.

### 2) 측정 광고 채널

* **구글 애즈** `싱글 채널 기여` \
  타 매체의 광고 집행 및 유입 여부를 알 수 없으므로, 자사 광고를 거쳐 간 유저가 전환을 일으키면 오직 구글 애즈의 성과로만 독립적으로 집계합니다.
* **와이즈트래커** `멀티 채널 기여` \
  구글 애즈를 포함하여 전 채널에서 집행 중인 모든 광고 유입 여정을 통합 분석합니다. 만약 유저가 구글 광고를 클릭한 후, 최종적으로 타 매체 광고를 통해 들어와 전환했다면 와이즈트래커는 '라스트 터치(Last Touch)' 기준에 따라 최종 유입 매체의 성과로 판정합니다.

{% hint style="info" %}
구글 애즈가 집계한 광고 성과 수치 중 일부는 와이즈트래커에서 다른 채널의 성과로 측정될 수 있습니다.
{% endhint %}

### 3) Google Ads 전환 모델링

일반적인 어트리뷰션 모델은 광고 성과를 측정하기 위해 유저의 터치포인트와 전환을 연결하여 하나의 유저 여정을 구성합니다. 이 과정에서 동일 유저의 광고 클릭, 유입, 전환을 식별하기 위한 식별자가 필요합니다.

다만 최근 개인정보보호 정책 강화 및 브라우저·OS 환경 변화로 인해 일부 식별자 수집이 제한되면서, 구글 애즈는 전환 모델링을 통해 일부 광고 성과를 보완 측정하고 있습니다.

구글 애즈의 전환 모델링은 구글 애즈가 직접 기여를 확인하기 어려운 전환에 대해 머신러닝 기반으로 전환 성과를 추정하여 집계하는 방식입니다. 자세한 내용은 [구글 애즈 공식 가이드](https://support.google.com/google-ads/answer/12443859?hl=ko)를 참고해 주세요.

**와이즈트래커는 전환 모델링 또는 이와 유사한 추정 방식으로 광고 성과를 집계하지 않습니다.** 또한 구글 애즈에서 전환 모델링을 통해 측정한 전환 데이터가 와이즈트래커로 전달되는 구조가 아니기 때문에, 구글 애즈와 와이즈트래커 간 전환 수치에 차이가 발생할 수 있습니다.

***

## 광고 클릭수가 0으로 뜨는 이유

Google Ads 앱 캠페인의 경우 *어트리뷰션 링크를 통해서 광고 성과를 트래킹* 하는 일반적인 방법이 **아닌**, 구글의 링크 ID 를 통해 server-to-server 방식으로 이벤트(전환) 데이터를 전송받습니다. 따라서, 광고클릭수(링크 클릭수) 는 집계 불가하기 때문에 "0" 으로 뜨게 됩니다.

❇️와이즈트래커의 "광고 클릭수" 는 "어트리뷰션 링크 클릭수" 라는 점 참고해주세요 !

{% hint style="success" %}
**광고 클릭 데이터는 구글애즈 대시보드를 통해 확인**해주시고,&#x20;

와이즈트래커에서는 앱 설치 등의 **클릭 이후 전환 성과를 확인**해주시기 바랍니다.
{% endhint %}

***

## Google Ads 전환 액션 추적 상태 '최근 전환 없음'

등록한 전환 액션의 추적 상태가 `최근 전환 없음` 으로 뜨는 경우 오류가 발생한 것으로 착각하기 쉬우나, 실제로는 와이즈트래커와 구글이 잘 연결되어 있기 때문에 이런 현상이 발생하는 것이며 문제가 없는 정상적인 상태입니다. 다음은 구글에서 안내하고 있는 상태값에 대한 정의입니다.

> **최근 전환 없음**: 지난 7일간 기록된 전환이 없습니다.

다시 말해 해당 전환이 앱 내에서 잘 측정되고 있으나 광고의 영향을 받아 전환된 것은 아니라는 의미입니다. 광고를 시작하면 전환 액션의 상태가 '전환 기록'으로 변경됩니다. 자세한 내용은 아래의 Google Ads 고객센터 관련 링크를 참고해주세요.

[🔗전환 추적 : 전환 추적 상태 문제 해결](https://support.google.com/google-ads/troubleshooter/13455130?sjid=10703295022036949400-AP)

***

## 디퍼드 딥링크 설정

광고 설정 시 입력한 앱 URL을 디퍼드 딥링크로 지원하며, 안드로이드에서만 지원됩니다. 아래 사항이 만족되면, 구글 애즈에서 디퍼드 딥링크가 정상적으로 작동합니다.

> * 와이즈트래커에서 구글 애즈와 채널 연동을 완료해야 합니다.
> * 앱 URL에 입력하는 딥링크 URL은 안드로이드 URI 스킴이 적용된 URL이어야 합니다.

자세한 내용은 [구글 가이드](https://support.google.com/google-ads/answer/12373847?hl=ko\&sjid=1435462957007788996-AP#zippy=%2Csteps-to-set-up-ad-group-deferred-deep-links)를 참고해 주세요.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://document.wisetracker.co.kr/tracking-management/media_partner-management/major-media_partner/google-ads/google-ads_ac-1.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.